Politique de confidentialité
Cette politique explique quelles données personnelles SPC collecte sur ce site, pourquoi elle les collecte, combien de temps elle les conserve, et comment exercer vos droits. Elle est établie conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.
Dernière mise à jour :
Responsable du traitement
Le responsable du traitement est SPC GROUP, 104 rue de Lisbonne, Parc d'activités de Sermenaz, 69140 Rillieux-la-Pape, France. Toute question relative à vos données peut être adressée à spc@spc.fr.
Données collectées et finalités
Ce site ne collecte aucune donnée personnelle à votre insu. Vous n'êtes jamais tenu de créer un compte, et la navigation ne nécessite aucune identification. Des données sont recueillies lorsque vous remplissez volontairement un formulaire et, seulement si vous l'acceptez, par les outils de mesure décrits ci-dessous et dans la section « Cookies et traceurs ».
Formulaire de contact — nom, adresse électronique, société, numéro de téléphone, objet et contenu du message. Lorsque la demande est faite depuis une fiche produit, la référence du produit concerné est également enregistrée. Ces données servent exclusivement à traiter votre demande et à y répondre. Base légale : votre consentement, recueilli par la case à cocher du formulaire.
Téléchargement de documentation technique — nom, adresse électronique et société, ainsi que la référence du produit concerné. Ces données permettent de vous transmettre le document demandé et de vous recontacter au sujet de ce produit. Base légale : votre consentement.
À des fins de sécurité et de prévention des abus sur ces formulaires, nous conservons une empreinte non réversible de votre adresse IP — jamais l'adresse elle-même —, l'identifiant de votre navigateur et la page d'origine de la demande. Base légale : notre intérêt légitime à protéger le service.
Mesure d'audience — si vous l'acceptez, Google Analytics mesure la fréquentation du site : pages consultées, durée et provenance des visites, type d'appareil et de navigateur, localisation approximative. Ces statistiques servent à améliorer le site. Base légale : votre consentement.
Mesure des campagnes publicitaires — si vous l'acceptez, Google Ads indique à SPC qu'une demande de contact fait suite à un clic sur l'une de ses annonces. Aucune des informations saisies dans le formulaire n'est transmise à Google. Base légale : votre consentement.
Polices de caractères et vidéos — l'affichage du site charge des polices de caractères depuis Adobe Fonts, et une fiche comportant une vidéo charge le lecteur YouTube en mode de confidentialité renforcée (youtube-nocookie.com). Votre navigateur transmet alors à Adobe ou à Google les informations techniques nécessaires à cette diffusion, dont votre adresse IP. La lecture d'une vidéo est soumise à la politique de confidentialité de Google. Base légale : notre intérêt légitime à présenter le site et ses contenus.
Durées de conservation
- Demandes de contact et de documentation : trois ans à compter du dernier échange, conformément à la recommandation de la CNIL en matière de prospection.
- Données de sécurité liées aux formulaires : douze mois.
- Choix exprimé dans le bandeau de consentement : six mois, au terme desquels il vous est de nouveau demandé.
- Cookies de mesure d'audience et de mesure publicitaire : treize mois au plus.
- Documents comptables et contractuels lorsqu'une relation commerciale s'établit : durée légale applicable, soit dix ans.
Destinataires des données
Vos données sont destinées aux seules équipes commerciales et techniques de SPC ayant besoin d'en connaître. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
Interviennent en qualité de sous-traitants, pour notre compte et sur nos instructions : notre hébergeur, notre fournisseur de base de données et notre service d'acheminement des courriers électroniques. Chacun présente les garanties requises par le RGPD.
Si vous y consentez, Google reçoit les données de mesure d'audience et de mesure des campagnes publicitaires décrites plus haut. Adobe, pour les polices de caractères, et Google, pour le lecteur YouTube, reçoivent les informations techniques nécessaires à la diffusion de leurs contenus.
Transferts hors Union européenne
Les données sont hébergées dans l'Union européenne. Certains de nos prestataires étant établis aux États-Unis, un accès depuis un pays tiers ne peut être totalement exclu ; il est alors encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par une décision d'adéquation. C'est notamment le cas de Google et d'Adobe, pour la mesure d'audience, la mesure publicitaire, les polices de caractères et les vidéos.
Cookies et traceurs
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser, service par service, les traceurs soumis à consentement. Tant que vous n'avez pas fait de choix, et après un refus, aucun de ces traceurs n'est déposé et aucune donnée n'est transmise à Google. Refuser est aussi simple qu'accepter, et vous pouvez modifier votre choix à tout moment grâce au lien « Gérer mes cookies » présent en bas de chaque page.
- Cookies strictement nécessaires, exemptés de consentement au sens de l'article 82 de la loi Informatique et Libertés : mémorisation de la langue d'affichage, mémorisation de votre choix en matière de cookies et, dans l'espace d'administration réservé aux collaborateurs de SPC, cookie de session.
- Mesure d'audience — Google Analytics (cookies _ga et _ga_*) : déposés seulement si vous l'acceptez.
- Mesure des campagnes publicitaires — Google Ads (cookie _gcl_au) : déposé seulement si vous l'acceptez.
Ce site ne dépose aucun traceur de réseau social.
Sécurité
Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). L'accès aux données est restreint aux personnes habilitées et protégé par authentification. Les adresses IP ne sont conservées que sous forme d'empreinte non réversible.
Aucune transmission sur Internet ne peut être garantie totalement sûre. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, SPC en informera la CNIL dans les soixante-douze heures et, lorsque le risque est élevé, les personnes concernées.
Vos droits
Vous disposez sur vos données des droits suivants :
- droit d'accès (article 15 du RGPD)
- droit de rectification (article 16)
- droit à l'effacement (article 17)
- droit à la limitation du traitement (article 18)
- droit à la portabilité (article 20)
- droit d'opposition (article 21)
- droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que ce retrait remette en cause la licéité du traitement antérieur
- droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès
Pour exercer ces droits, écrivez à spc@spc.fr ou à SPC GROUP, 104 rue de Lisbonne, Parc d'activités de Sermenaz, 69140 Rillieux-la-Pape, France. Une réponse vous sera apportée dans le délai d'un mois. Une preuve d'identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable sur l'identité du demandeur.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, 75007 Paris — cnil.fr.
Modifications
Cette politique peut être modifiée pour tenir compte d'évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour figure en tête de page.